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Moin Moin - ceramic cup

Schön, Dich zu sehen!

 

Wir bemühen uns stets, Deine kreative Reise bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten. Trotz unserer sorgfältigen Arbeit kann der Brennofen manchmal unberechenbar sein, was zu kleinen Unregelmäßigkeiten wie Glasurflecken oder Ziegelstaub führen kann. Sollte dies auftreten, versuchen wir, die Keramik erneut zu brennen, um die Qualität zu verbessern. Falls Deine Keramik dennoch im Ofen komplett zerbricht, bieten wir Dir als Wiedergutmachung einen Ersatzgutschein an. Hast du noch Fragen? Hier findest du Antworten zu häufigen Fragen.

Wir schätzen Dein Verständnis und freuen uns darauf, Dich in unserem Studio begrüßen zu dürfen.

  • Was beinhaltet die Mindestausgabe pro Sitzplatz?
    Die Mindestausgabe von 15 Euro pro Sitzplatz bei Flame 'n Go stellt sicher, dass Du ein vollumfängliches Keramikerlebnis genießen kannst. Dies beinhaltet nicht nur den Zugang zu unseren hochwertigen Materialien und einer Vielzahl an Keramikstücken, die Du selbst bemalen und gestalten kannst, sondern auch eine professionelle Unterstützung durch unser erfahrenes Team. Wir erklären Dir verschiedene Techniken, helfen Dir bei der Auswahl der Farben und beraten Dich beim Brennprozess. Diese Mindestausgabe ermöglicht es uns, Dir stets den besten Service und Zugang zu erstklassigen Materialien zu bieten, damit Du Deine kreativen Visionen frei entfalten kannst.
  • Wo finde ich den Betrag, den ich am Ende zahlen muss?
    Den Endbetrag, den Du zahlst, findest Du direkt auf dem Sticker, der unter dem Keramikrohling klebt, den Du Dir ausgesucht hast. Es kommen keine Extrakosten für Farbe oder verschiedene Techniken hinzu. Unsere Techniken, wie Schablonen oder Siebdruck, sind wiederverwendbar, weshalb wir diese nicht noch einmal nachkaufen müssen. Der auf dem Sticker angegebene Preis ist also der Gesamtpreis, den Du am Ende zahlen wirst.
  • Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
    Wir akzeptieren Debit- und Kreditkarten, um einen schnellen und sicheren Zahlungsvorgang zu gewährleisten. Bitte beachte, dass bei der Nutzung von mobilen Zahlungsmethoden manchmal die physische Karte benötigt wird, also ist es eine gute Idee, diese stets dabei zu haben. Wir möchten den Zahlungsprozess so einfach und benutzerfreundlich wie möglich für Dich gestalten.
  • Was mache ich, wenn ich mein Kunstwerk nicht an einem Tag fertigstellen kann?
    Es gibt natürlich Projekte, die mehr Zeit benötigen. Du kannst gerne einen weiteren Termin vereinbaren, um Dein Meisterwerk fertigzustellen. Für den zusätzlichen Termin berechnen wir eine Gebühr von 10 Euro, die am Tag des Termins fällig wird.
  • Welche Keramikartikeln habt ihr in eurem Sortiment?
    In unserem Sortiment findest Du eine Vielzahl an Keramikprodukten, die Deine Kreativität wecken werden. Wir bieten Teller, Tassen mit und ohne Henkel, Platten, Butterglocken, Frühstücksteller, Spardosen, Seifenablagen, Vasen, Schmuckschatullen und vieles mehr. Komm vorbei und entdecke das perfekte Stück für Dein nächstes Projekt!
  • Werden regelmäßig neue Keramikartikel zu eurem Sortiment hinzugefügt?
    Ja, wir erweitern unser Sortiment regelmäßig um neue und spannende Keramikartikel. Wir bemühen uns, immer die neuesten Trends und Kundenwünsche zu berücksichtigen, damit Du immer etwas Neues entdecken kannst. Zusätzlich bieten wir saisonabhängige Keramikstücke an, wie Kürbisse zu Halloween oder Osterdekorationen im Frühling. Schau regelmäßig vorbei, um unsere neuesten Zugänge und saisonalen Angebote nicht zu verpassen!
  • Was sind Sticker?
    Sticker sind kleine Keramikfiguren, die in verschiedenen Formen wie Blumen, Drachen, Regenbögen, Libellen und vielen anderen Motiven erhältlich sind. Diese können zur Dekoration von Objekten wie Tassen, Schmuckkästen oder Tellern verwendet werden. Für einen kleinen Aufpreis von einem Euro kann auch ein Magnet an den Sticker angebracht werden, sodass dieser zum Beispiel als Kühlschrankmagnet genutzt werden kann. Wie größere Keramikstücke werden auch Sticker vor dem Brennen bemalt und anschließend gebrannt, um die Farben und das Design zu fixieren. Sie sind eine beliebte Wahl, um persönliche Akzente zu setzen oder als einfache Dekoration zu dienen.
  • Kann etwas schief gehen, wenn ich mir einen Sticker auf mein Keramikstück kleben lassen möchte?
    Ja, es besteht die Möglichkeit, dass sich Sticker während des Brennprozesses verschieben oder herunterrutschen. Wir setzen unser Fachwissen ein, um solche Vorkommnisse zu minimieren und wählen sorgfältig die Positionen aus, an denen die Sticker sicher halten. Es ist uns wichtig zu betonen, dass wir keine Sticker auf Oberflächen kleben, von denen wir wissen, dass sie nicht halten werden, auch nicht auf speziellen Wunsch. Wir ermutigen Dich jedoch, die Möglichkeit zu nutzen, Sticker zu verwenden, da sie eine hervorragende Möglichkeit bieten, Dein Keramikstück individuell zu gestalten und zu personalisieren. Sie können Deinem Werk einen einzigartigen Touch verleihen und den kreativen Ausdruck fördern. Wir beraten Dich gerne, um das beste Ergebnis zu erzielen und das Risiko von Missgeschicken zu verringern.
  • Ich fühle mich unsicher bei der Auswahl der Farben und Techniken. Gibt es spezielle Beratungen dafür?
    Absolut! Wir ermutigen Dich, Dich von unserer vielfältigen Galerie und den Arbeiten anderer Kunden inspirieren zu lassen, um Ideen für Dein eigenes Projekt zu sammeln. Unser erfahrenes Team steht bereit, um zu überprüfen, ob Deine Inspirationen umsetzbar sind und Dir bei der Auswahl der perfekten Farben und Techniken zu helfen. Diese Unterstützung ist darauf ausgelegt, Dir zu helfen, Deine kreativen Visionen eigenständig zu entwickeln und das Beste aus Deinem Keramikerlebnis herauszuholen, während wir eine helfende Hand bieten.
  • Was mache ich, wenn ich Schwierigkeiten habe, die gewünschten Malergebnisse zu erzielen?
    Keine Sorge, wenn Du neu in der Welt des Keramikmalens bist oder Unterstützung benötigst. Bei Deinem Besuch bei uns im Studio führen wir Dich gründlich in alle notwendigen Grundlagen ein – von der Auswahl der Farben bis hin zu den Maltechniken und den verwendeten Materialien. Während des gesamten Malprozesses sind wir stets bereit, Deine Fragen zu beantworten und Dir bei Bedarf zu helfen. Zusätzlich findest Du an unserem Farbregal bereits gebrannte Fliesen, die Dir zeigen, wie die Farben nach dem Brennen aussehen, um Dir eine bessere Vorstellung vom Endergebnis zu geben. Unser erfahrenes Team steht Dir zur Seite, um sicherzustellen, dass Dein kreatives Vorhaben erfolgreich wird.
  • Wie kann ich schnelleren Service beim Brennen erhalten?
    Wir verstehen, dass die Wartezeiten für das Brennen frustrierend sein können. Deshalb sind wir stets bemüht, unsere Prozesse zu optimieren, um Dir einen schnelleren Turnaround zu ermöglichen. Bitte beachte jedoch, dass das Brennen jedes Stücks mindestens 30 Stunden benötigt. Aus Umweltschutzgründen füllen wir unseren Ofen immer so voll wie möglich, bevor wir ihn anschalten, was manchmal bedeutet, dass wir ein paar Tage warten müssen, um den Brennvorgang zu starten. Sollten wir den Ofen früher als geplant vollständig befüllen können, werden wir Dich unter der von Dir hinterlegten Nummer kontaktieren, um möglicherweise ein früheres Abholdatum anzubieten. Das auf dem Abholschein angegebene Datum ist jedoch das garantierte Abholdatum.
  • Wie ist Ihr Studio auf die Bedürfnisse von gehbehinderten Kunden ausgerichtet?
    In unserem Studio Flame 'n Go legen wir großen Wert darauf, dass sich alle Gäste wohlfühlen und problemlos kreativ sein können. Für Gäste, die Schwierigkeiten mit Treppen haben, bieten wir die Möglichkeit, bequem in unserer oberen Etage zu malen. Zusätzlich steht ein Fahrstuhl bereit, der den Zugang zur unteren Etage erleichtert. Wir stellen sicher, dass Du unabhängig von körperlichen Einschränkungen vollen Zugang zu unseren kreativen Räumen hast.
  • Gibt es ausreichend Platz für größere Gruppen in Ihrem Studio?
    Ja, in unserer unteren Etage haben wir ausreichend Platz für bis zu 25 Personen. Mit genügend Vorlaufzeit kannst Du sogar die gesamte untere Etage für größere Gruppen mieten. Wir empfehlen Dir, frühzeitig zu reservieren, um sicherzustellen, dass wir Deinen speziellen Anforderungen gerecht werden können.
  • Was tun wir gegen beengte Arbeitsplätze und eine laute Umgebung?
    In unserem Studio, das sich über zwei Etagen erstreckt, bieten wir Dir und allen unseren Gästen reichlich Platz. Wir legen großen Wert darauf, eine lebhafte und einladende Atmosphäre zu schaffen, in der Musik in einer angenehmen Lautstärke gespielt wird. Unsere Kundinnen und Kunden schätzen diese Umgebung sehr, denn sie bietet den idealen Raum, um sich beim Malen auszutauschen, gemeinsam zu lachen, zu singen und einfach eine schöne Zeit mit Freunden und Familie zu verbringen.
  • Kann ich Essen und Getränke mit ins Studio bringen?
    Essen und Trinken sind in unserem Studio nicht erlaubt. Es ist wichtig, dass Deine Hände sauber bleiben, während Du an Deinem Porzellan arbeitest, da Fettspuren durch den Brennvorgang nicht entfernt werden können. Für Deinen Komfort bieten wir Dir kostenlos stilles und Sprudelwasser an. Eine Toilette steht selbstverständlich in unserem Laden zur Verfügung, damit Du Deinen Besuch bei uns entspannt genießen kannst.
  • Wie soll ich meinen Arbeitsplatz nach der Nutzung sauber halten?
    Wir bitten Dich, Deinen Arbeitsplatz nach dem Malen sauber zu hinterlassen. Dafür haben wir eine Küche eingerichtet, in der Du alle notwendigen Reinigungsmittel findest. So tragen alle gemeinsam dazu bei, dass unser Studio für alle Besucher sauber und einladend bleibt. Sollte der Arbeitsplatz oder die Küche stark verschmutzt hinterlassen werden, behalten wir uns vor, eine Reinigungsgebühr zu erheben. Selbstverständlich hast Du in diesem Fall die Möglichkeit, noch einmal nachzureinigen, um diese Gebühr zu vermeiden.
  • Gibt es gesundheitliche Bedenken im Zusammenhang mit den Malmaterialien?
    Deine Gesundheit und Sicherheit sind uns sehr wichtig. Wir verwenden ausschließlich sichere, wasserlösliche Farben, die keine schädlichen Dämpfe freisetzen. Außerdem achten wir darauf, dass alle Sicherheitsstandards streng eingehalten werden. Kinder sollten beim Malen nicht unbeaufsichtigt bleiben und die Farben nicht verzehren. Bei weiteren Bedenken oder Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
  • Wie zuverlässig sind die Öffnungszeiten?
    Unsere Öffnungszeiten sind zuverlässig und darauf ausgelegt, Dir den Zugang zu unserem Studio so einfach wie möglich zu machen. Du findest die aktuellen Öffnungszeiten immer auf unserer Homepage und auf unserem Instagram-Account. Dort kündigen wir auch unsere Urlaubstage weit im Voraus an, damit Du immer bestens informiert bist. Hier ein Überblick über unsere regulären Öffnungszeiten: Mittwoch bis Freitag: 14:00 - 20:00 Uhr Samstag: 11:00 - 19:00 Uhr (nur mit Reservierung) Sonntag: 12:00 - 18:00 Uhr (nur mit Reservierung) Montag, Dienstag: Geschlossen Bitte beachte, dass wir uns das Recht vorbehalten, 2 Stunden vor dem offiziellen Ladenschluss zu schließen, falls keine Kunden mehr anwesend sind. Dies ermöglicht uns, unsere Ressourcen effizient zu nutzen und Dir den besten Service zu bieten. Wir empfehlen Dir, unserem Instagram-Account zu folgen, um immer auf dem Laufenden zu bleiben und keine Ankündigung zu verpassen.
  • Ich kann aber nur montags oder dienstags. Können wir einen Termin vereinbaren?
    Natürlich, wir können einen Termin vereinbaren, auch wenn wir montags und dienstags regulär geschlossen haben. An diesen Tagen öffnen wir unser Studio ausschließlich für Gruppenbuchungen ab 10 Personen sowie für spezielle Anlässe wie Schulausflüge oder Veranstaltungen von Firmen. Wenn Du eine solche Gruppe leiten möchtest oder eine Veranstaltung planst, kontaktiere uns bitte rechtzeitig. Wir organisieren dann alles Notwendige, um Deinen Besuch bei uns möglich zu machen. Wir freuen uns darauf, Dich bei uns begrüßen zu dürfen!
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